Hvis du vil klage

Hvis du har modtaget et skriftligt svar fra DSB, og du ikke er tilfreds med afgørelsen, kan du henvende dig til Kundeambassadøren.

Klager du på vegne af en person, som er over 18 år, eller en person du ikke er værge for, skal vi have en underskrevet fuldmagt. 

Har du ikke tidligere klaget til DSB om sagen, skal du henvende dig til DSB’s Kundecenter først. 

Særligt i forhold til klager over kontrolafgifter

Værd at vide, inden du klager over din kontrolafgift

Persondata

Personoplysninger kan være nødvendige, for at Kundeambassadøren kan behandle din sag. Læs mere om DSB’s brug af persondata her.