DSB Kundeambassadør
-
Hvad kan du bruge Kundeambassadøren til?
DSB’s Kundeambassadør giver dig mulighed for at få set på en klagesag med friske øjne. -
Sådan klager du til Kundeambassadøren
Har du fået en afgørelse fra DSB, som du ikke er tilfreds med, kan du klage til DSB’s Kundeambassadør. -
Særligt i forhold til kontrolafgifter
Værd at vide inden du klager over en kontrolafgift. -
Sådan arbejder Kundeambassadøren
Her kan du følge med i, hvordan Kundeambassadøren hjælper DSB med at forbedre kundeoplevelsen. -
Hvad klager kunderne over?
Her kan du få et overblik over klagerne til Kundeambassadøren. -
Forslag til forbedringer
Her finder du Kundeambassadørens seneste forslag til forbedringer af kundeoplevelsen i DSB. -
Refleksioner fra Kundeambassadøren
Aktuelle synspunkter om kundeservice og dilemmaer.