Jeg har ikke fået mine point?
Du skal være opmærksom på, at du først kan bruge dine point dagen efter din rejse, eller når dit pendlerkort udløber.
I DSB's app og på dsb.dk kan du hele tiden holde øje med, hvor mange point, du har optjent.
Så snart du har købt billetter eller kort, kan du se dine point som ventende på pointoversigten.
Du får kun point på køb, som er foretaget bag log-in. Det er dit eget ansvar at logge ind inden du køber billetter, og vi har desværre ikke mulighed for at give dig point for købet efterfølgende.
Hvis du har købt billetter bag log-in uden at modtage point, skal du kontakte DSB Kundeservice eller på telefon 70 13 14 15