Hvad gør jeg, hvis jeg alligevel ikke skal bruge mit Ungdomskort leveret i app?

Hvis du har fået leveret dit Ungdomskort i app og alligevel ikke skal bruge det, så skal du kontakte os via dsb.dk/kundeservice med blandt andet følgende oplysninger:

• At du ikke længere ønsker kortet
• Kortets Stamkortnummer
• Perioden, hvor kortet er gyldigt

Ungdomskortet betragtes som benyttet, hvis det vises på din smartphone i gyldighedsperioden. Ønskes fuld tilbagebetaling, skal rettes henvendelse før kortets første gyldighedsdag. Rettes der henvendelse efter kortets sidste gyldighedsdag, er tilbagebetaling ikke mulig.