Menu Søg
DSB

Rejsebetingelser Udland

Det retslige grundlag for befordringen

Du kan læse mere om det retslige grundlag for befordringen her

Almindelige billetter/High Flex

  • Europa Flex, Flexpreis og normal pris er betegnelser for en almindelig billet uden rabat. Du kan købe almindelige billetter til en række lande og byer i Europa.
  • Ved søgning af en forbindelse i DSB Netbutik Udland, er det oftest normalprisen der vises i ”High Flex” feltet.
  • Billetten kan tilbagebetales uden gebyr indtil dagen før afrejse, hvis den er købt hos DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18 eller i DSB Salg & Service Udland.
  • For rejser i forbindelse med Tyskland afhænger billetprisen af hvilken togtype der benyttes til rejsen.
  • Billetter udstedt til ICE tog, kan benyttes til rejse i ICE, EC, IC og regionaltog. Billetter udstedt til EC/IC tog kan benyttes i EuroCity og InterCity tog, samt regionaltog. Billetter udstedt uden ICE, EC eller IC mærkning kan alene benyttes i regionaltog.
    • Såfremt man benytter et tog af en anden type end det billetten giver mulighed for, skal der betales tillæg i toget. 

DSB Orange Europa/Non Flex

Sælges til 1. og 2. klasse til Tyskland, Holland, Belgien, Luxembourg, Schweiz, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn og Østrig.

På billetten mellem Danmark og Tyskland anføres navnet DSB Orange Europa. På billetten mellem Tyskland og de øvrige lande anføres navnet Sparpreis Europa, da det er navnet som anvendes i de øvrige lande.    

For rejser i forbindelse med de nævnte lande søges der ikke på DSB Orange Europa billetten, men ved søgning af en forbindelse i DSB Netbutikken, er det oftest DSB Orange Europa billetten der vises i ”Non Flex” feltet som det billigste tilbud.
Billetten gælder til en specifik rejsedag og til specifikke afgange. Datoen og tognumrene er angivet på billetten i ”via” feltet. Såfremt der ønskes pladsbillet(ter) til de nævnte tog betales der for pladsbilletterne.

  • En voksen kan tage op til fire børn under 15 år med gratis.
  • Børn som rejser alene eller sammen med andre voksne, betaler ca. halvdelen af prisen for en voksen.
  • Der skal altid betales pladsbillet og tillæg for børn, der ønsker at reservere en plads.
  • Der er et begrænset antal billetter pr. afgang og prisen varierer afhængigt af bestillingsdag, afrejsedag og afrejsetidspunktet.
  • Billet og pladsbillet er kun gyldig til den købte forbindelse.
  • Billet og pladsbillet kan ikke ændres, ombyttes eller tilbagebetales.
  • Der kan maksimalt udstedes billet til 5 personer pr. billet.

25% rabat på danske tilslutningsbilletter til SJ Non Flexible Ticket

Der kan købes tilslutningsbillet med 25 % rabat i forhold til normalprisen til en SJ Non flex billet, hvis rejsen påbegyndes uden for Hovedstadsområdet. Billetten udstedes kun som enkeltbillet og er gyldig til rejse den dag der er angivet på billetten.

  • Billetten kan ikke tilbagebetales.
  • En voksen kan tage medtage op til 2 børn under 16 år til reduceret pris på 2. klasse

Nattog, sovevogn, liggeplads eller siddeplads

Rejser du med en forbindelse som inkluderer et nattog, anbefaler vi at du kontakter vores DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18. Her vil de kunne hjælpe dig med at vælge den rigtige pladstype afhængigt af om du ønsker en liggeplads eller en soveplads i en kupe med én, to eller tre pladser. I Netbutik Udland er det muligt at købe billet til nattoget hvis du ønsker at rejse i sovevogn, liggevogn eller siddevogn. 

DSB Orange Europa SparNight/Non Flex

  • DSB Orange SparNight sælges til Nightjet forbindelser.
  • DSB Orange SparNight billetten kan købes til sidde-, ligge eller sovevogn.
  • Der er begrænset antal pladser.
  • Billetten er kun gyldig til den købte afgang.
  • Billetten kan ikke ændres, ombyttes eller tilbagebetales.

SJ Non Flexible Ticket

  • Her gælder Sj’s betingelser for produktet (SCIC-IRT).
  • Sælges til 1. og 2. klasse enkelt til udvalgte afgange med Højhastighedstog i Sverige mellem svenske stationer og Malmø eller København.
  • Billetten giver rabat i forhold til normalprisen, og er normalt den billigste billet som DSB kan sælge for voksne til rejse med Højhastighedstogene.
  • Billetten gælder kun til den afgang der er angivet på billetten.
  • Der er et begrænset antal pladser.
  • Billetten kan ikke ombyttes eller ændres.
  • Billetten kan ikke tilbagebetales.
  • Der kan købes tilslutningsbillet til dansk strækning fra en station uden for Hovedstadsområdet til Malmø eller København med 25 % rabat i forhold til normalprisen.
  • En voksen kan tage medtage op til 2 børn under 16 år til reduceret pris på 2. klasse

Salgsbetingelser for billetter købt i DSB Netbutik Udland

  • Billetter til udlandet som købes i DSB Netbutik Udland kan tilbagebetales såfremt det fremgår af billetten.  Billetter udstedt til normalpris kan normalt tilbagebetales såfremt det sker inden billettens første gyldighedsdag – Gælder dog ikke Print Selv-billetter i forbindelse med Slovakiet og Ungarn. For Sverige er det kun muligt at få refunderet Print Selv-billetter udstedt til SJ IC tog, X2000, Nattog og Snälltoget.
  • I DSB Netbutikken, kan du normalt købe billetten 180 dage før rejsedagen. Dette gælder også hvis du køber billetten hos DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18, eller i Salg & Service på Københavns Hovedbanegård, Odense eller Aarhus H.
  • Ønsker du at købe pladsbilletter, er det normalt muligt indtil afrejsedagen. Det kan dog være reduceret i forbindelse med køreplansændringer. Ønskes der pladsbillet i et dansk indenrigstog, kan den tidligst reserveres 2 måneder før afrejsedagen.
  • Ved køb af Print Selv-billetter i DSB Netbutik Udland skal navnet opgives på den rejsende, samt en e mail adresse hvortil billetten og kvitteringen for købet kan fremsendes. Desuden skal forretningsbetingelserne accepteres inden købet.
  • Har du ikke mulighed for at opfylde disse betingelser, kan du købe billetten i DSB Netbutik Udland og få dem sendt med posten, via DSB Kundecenter Udland på telefon 70 13 14 18 eller i Salg & Service på en af følgende stationer med salg af udlandsbilletter; Københavns Hovedbanegård, Odense eller Aarhus H.
  • Ønskes billetterne tilsendt med post, betales der et forsendelsesgebyr på 50 kr. pr. forsendelse. Der skal beregnes 10 hverdage til forsendelse til en adresse i Danmark og 20 hverdage ved forsendelse til udlandet.
  • For de rejser der kan udstedes som Print Selv-billetter, er det muligt at vælge Print Selv som leveringsform. Her er det kundens ansvar at downloade billetterne og at sikre, at oplysningerne om navn og e mail adresse er korrekt udfyldt.

Print Selv-billetter

  • I DSB Netbutik Udland kan billetterne købes som Print Selv-billetter, når der rejses i forbindelse med følgende lande: Belgien, Frankrig, Holland, Italien, Luxembourg, Schweiz, Slovakiet, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig.
  • Print Selv-billetten er gyldig i udskrevet form (normal DIN A4 format på hvidt papir). Når rejsen omfatter danske og tyske strækninger, er det tilladt at forevise billetten på en PC, tablet eller smartphone, såfremt billetten er læsbar og kan scannes. For alle andre strækninger er det vigtigt at hele dokumentet er udskrevet i en god læsbar kvalitet
  • Ved køb af billetter i DSB Netbutik Udland skal navnet opgives på den rejsende, samt en e mail adresse hvortil billetten og kvitteringen for købet kan fremsendes.
  • Desuden skal der forevises pas (eller identitetskort med billede) på den rejsende i forbindelse med billetkontrol i toget.

Priser på dsb.dk 

  • Alle priser og billetter vist på dsb.dk er vejledende ”fra” priser som kan variere afhængigt af det tilbudte antal billetter eller pladser samt købstidspunktet.
  • Priserne i DSB Netbutikken er gældende på det tidspunkt hvor prisforespørgslen gennemføres. Søges der på et senere tidspunkt kan prisen afvige fra den tidligere søgning. Ønsker man at være sikker på at kunne få billetten til den viste pris, skal man derfor gennemføre købet, da DSB ikke garanterer at prisen er tilgængelig på et senere tidspunkt. 
  • Der tages forbehold for prisændringer, fra det annoncerede til det fremsøgte, i forbindelse med eksempelvis tekniske fejl.

Særligt for rejser i forbindelse med Frankrig.

I forbindelse med Frankrig skal der desuden angives en e-mail adresse og i nogle tilfælde fødselsdatoen på de(n) rejsende. Billetterne udstedes på engelsk, og billettens pris er anført i euro. Det er prisen som fremkommer på kvitteringen angivet i DKK der skal betales for billetten.
I tilfælde af ændringer i køreplanen, eller ved uregelmæssigheder, sender selskaberne så vidt muligt information om driftsforstyrrelsen direkte til den e-mailadresse som er anført eller oplyst i forbindelse med billetkøbet. Selskaberne påtager sig intet ansvar såfremt informationen ikke når frem til den rejsende.

Håndbagage

Du kan medbringe genstande, som let kan bæres som håndbagage. Som udgangspunkt er det tilladt at medtage 3 stk. håndbagage pr. person.
Du råder normalt over pladsen som findes over og under din siddeplads.
Større genstande som ski, barnevogne og store musikinstrumenter kan kun medbringes, hvis der er egnede pladser i toget, hvor disse genstande kan anbringes.
Skydevåben til fx jagt eller konkurrencer kan kun medtages i det omfang, de enkelte landes lovgivning tillader dette. Fx er det ikke tilladt at medtage skydevåben i trafik til/fra Tyskland og Østrig.

Det er ikke er tilladt at indføre planter, frø, frugt og andre planteprodukter herunder til Danmark, fra rejser i lande uden for EU. Læs mere om regner på Landbrugsstyrelsens hjemmeside