Handicapservice i DSB
Hvis du har brug for ekstra personlig hjælp, når du rejser med DSB
Til dig, der:
-
Har brug for hjælp til på- og afstigning
Fordele:
-
Du får hjælp til at komme ind og ud af toget
-
Du kan også få hjælp med ét styk bagage max. 20 kg
Handicapservice er en ekstra, personlig hjælp til en person med handicap. Du kan få hjælp med bagage op til 20 kg. Bestil handicapservice ved at udfylde formular eller ringe senest 12 timer før døgnet rundt til DSB Kundeservice på 70 13 14 19.
Spørgsmål og svar
-
-
-
Til S-togene skal adgangen ske via en rampe. Denne er lokomotivføreren forpligtiget til at lægge ud på din anmodning.
Øresundstogene på Kystbanen-Kastrupbanen og over Øresund har niveaufri adgang og personer med handicap kan derfor rejse spontant uden at forudbestille assistance.
Togene er bemandet med en togfører, som uden varsel kan være behjælpelig ved ind- og udstigning via togets indbyggede rampe. -
Når der er sporarbejde og vi ikke kan køre tog indsætter vi Togbusser. Du kan medtage din kørestol i Togbussen, hvis den kan klappes samme. Kan din kørestol ikke klappes sammen, kan du kontakte Handicapservice i DSB på tlf. 70 13 14 19. Handicapassistance skal bestilles 12 timer før rejsens start, og der kan bestilles hele døgnet.